Politique d’expédition

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d’expédition Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT‑05:00 – Heure de l’Est) sont traitées le jour même. Tous les produits passent toujours par un court processus de préparation avant d’être expédiés.

Après traitement, le délai moyen d’expédition est de 4 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez donc compter sur un délai de livraison total d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards

En période de forte affluence inattendue, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d’habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Nous vous tenons informé et nous nous efforçons toujours de limiter ces retards au minimum.

Service d’expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que Canada Post, Purolator, UPS et FedEx (et DHL pour certaines expéditions internationales).

Grâce à ces partenariats, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’un suivi en temps réel, vous permettant de suivre votre colis facilement.

Avantages supplémentaires

Pour rendre votre expérience d’achat encore meilleure, nous offrons plusieurs avantages. À partir d’un certain montant, la livraison est gratuite. Vous pouvez également choisir une expédition assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Ainsi, vous êtes assuré que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi

Chaque commande est fournie avec des informations de suivi, vous permettant de suivre l’avancement de votre colis dès son expédition jusqu’à sa livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours prête à vous aider en cas de questions ou de préoccupations. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour garantir une expérience fluide et agréable.

 

 

 

 

 

Firmanavn: pv commerce
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